后勤商贸部开展商业服务培训工作
来源：后勤公司 作者：商贸部 陈金凤 发布时间：2023-03-01 阅读次数：
2月28号，后勤商贸部在实验教学中心112教室开展以“强化服务意识，提升服务水平，加强服务考核”为主题的业务知识培训，共计50余人参加。
培训会由商贸部经理陈金凤主讲。从 “为什么要提升服务意识”、 “怎样达到优质的服务”、“考核标准”三个方面，详细剖析了服务的重要性。在讲解过程中还结合自己在日常检查中的实际案例，与大家进行互动，分享了一些服务经验和技巧。同时，引导参加培训的一线员工们积极思考如何让现有的服务升级或优化，从而让师生增强购物体验，享受优质服务。
商贸部经理陈金凤强调，面对师生对美好生活日益增长的需求和市场的激烈竞争，我们必须要勇于创新、终身学习、不断提升服务水平和管理能力，才能为师生提供“有温度”的服务。
“为了师生满意”一直是后勤公司的服务准则，是每一位员工都在坚守的理念。后勤公司一直以来高度重视员工培训工作，通过培训，进一步统一思想、强化内功、提升员工与联营业主的综合素质。在工作中努力实践热情、快捷、耐心、周道的服务承诺，高效率、高质量地为全校师生服务！（通讯员 陈金凤）
