应急处理预案是应对突发事件，控制事故发展，降低事故损失的有效措施。为确保学校正常的教育教学秩序，保证一旦出现事故停电停水能够得到及时妥善的处理，特制定以下应急预案。
一、停电预案
1. 在接到停电通知或计划停电检修的情况下，水电部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知给水电部经理，然后经后勤公司、校办通过网络、电话等方式通知各单位，并在主要出入口发布停电通告；同时，水电部应做好停电前的各项准备工作。
2. 在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，水电部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电供电公司95598查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知水电部经理、后勤办公室和校办并通过网络、电话发布信息。
3.启用发电机组，根据实际需要，对部分可供电范围提供临时电源，确保食堂、宾馆、行政楼和网络中心机房的用电。
4. 水电部立即前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
5. 后勤办公室立即将停电情况通知各单位，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知。
6. 详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
7. 突发停电的预防措施：
1) 应经常检查发电机组、应急照明和紧急广播系统，确保正常。
2) 水电部除配置检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。
二、电梯困人应急预案
1. 任一员工接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知水电部值班室或相关工区维修人员。
2. 水电部值班室接报后应一方面了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面向水电部主管汇报，并派人前往解救。
3. 维修人员接报后，应立即前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。
4. 电梯维修公司无能力解救或短时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或物业部领导的同意。
5. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
6. 被困者救出后，水电部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
7.值班人员应详细记录事件经过情况，包括接报时间、维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
8.值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
三、停水预案
1、计划停水前，水电部经理请后勤办公室、校办通过网络、电话或校园广播将停水时间、停水范围、停水原因等通知到各单位和相关部门，要求做好停水前的准备。
2、突发停水事件时，值班人员应迅速查明停水原因是来自校内还是校外。若是校外原因，应立即拨打自来水公司电话服务电话87952714/87934445，问清事故发生地点和事故原因；若是校内原因，应立即通知维修人员到场，迅速进行维修。同时通知水电部经理，请后勤办公室、校办通过网络、电话或校园广播将停水时间、停水范围、停水原因等通知到各单位和相关部门。对于校内主水管道无法迅速自我修复的突然事故，也可直接拨打自来水公司电话进行维修。
3、对于不能在短时间内修复，可能影响正常教育教学的停水情况，应迅速通知有关领导，
4、及时通知食堂、宾馆和教工楼，采取各种方式蓄水，解决好学生和教职工的吃水吃饭问题。
后勤服务分公司水电部
2018.9
